탐색하기 발견하기
낮은 진입 장벽으로 제품을 사용해 보고 무엇을 할 수 있는지 발견합니다.
사용 장벽이 낮은 제품이 잘 설계된 제품입니다. 훌륭한 제품은 사용자가 상호작용하고 새로운 것을 시도하도록 이끕니다. 문서는 제품 탐색이 초기 활동 가운데 하나가 되도록 단서와 지침, 행동 가능성을 제공해야 합니다.
탐색을 돕는 문서의 예로는 React Quick Start, Yoksel의 Flexbox 치트 시트, Tour of Go가 있습니다. 이런 문서는 놀이처럼 흥미롭고 친근한 성격을 띱니다. 사용자 상호작용과 문서를 결합한 혁신적인 형식을 시도하기에 이상적인 토대입니다.
탐색을 촉진하는 문서는 흥미롭고 재미있습니다. 지식을 깊게 쌓기 전에 먼저 제품의 감각을 익히고 싶은 사람에게 완벽한 입구가 됩니다. 탐색하기는 평가하기, 이해하기와 함께 문서 여정의 시작 부분에 자리합니다.
사용자가 하려는 일
훌륭한 제품은 사용자가 상호작용하고 새로운 것을 시도하도록 이끕니다. 문서는 탐색을 초기 활동 가운데 하나로 만들어 주는 단서와 지침, 행동 가능성을 제공해야 합니다.
문서가 이 요구를 놓치고 있다는 신호
- 신규 사용자가 제품을 사용해 볼 빠른 시작 안내서나 샌드박스를 찾지 못합니다.
- 첫 경험이 안내형 둘러보기가 아니라 참조 정보로 가득 찬 벽과 같습니다.
- 사용자가 제품을 만져 보기도 전에 매뉴얼 전체를 읽어야 합니다.
실제 사례 두 가지
일반적인 콘텐츠 유형
| DITA | Diátaxis | Good Docs Project |
|---|---|---|
| <task>, <step>, <substep> | 튜토리얼 | 튜토리얼 |
하나의 지표
첫 가치 실현까지 걸린 시간 · 첫 방문부터 첫 번째 성공적인 상호작용까지 걸린 시간입니다.