مشق تربیت
روزمرہ کے معیاری استعمال میں مصنوعات چلانا سیکھیں۔
صارفین کو مصنوعات کے زیادہ تر ان حصوں کو چلانا سیکھنا ہوتا ہے جن سے ان کا واسطہ ہے۔ مثال کے طور پر، منتظمین کو صارف بنانا اور ہٹانا سیکھنا چاہیے۔ مشق کا عمل طریقۂ کار کا علم سیکھنے کی ضرورت بیان کرتا ہے، یعنی روزمرہ کے معیاری استعمال میں مصنوعات کو کیسے برتا جائے۔
مشق کو مخاطب کرنے والی دستاویزات کی مثالیں GitHub میں نئی SSH کلید بنانا، Mailchimp میں رابطے درآمد کرنا اور Dynatrace میں صارف کا انتظام ہیں۔ یہ رہنمائی یا سبق کے مختلف نمونے، سمعی بصری مواد کے ساتھ یا اس کے بغیر، پیش کرتی ہیں اور صارف کو ایک طریقۂ کار میں ماہر بنانا ان کا مشترک مقصد ہے۔
جب صارف اعتماد سے کام انجام دے سکیں تو ان کے ترقی یافتہ خصوصیات کی کھوج اور مصنوعات کے حامی بننے کا امکان بڑھتا ہے۔ اس قسم کی دستاویزات اکثر صارف کی صلاحیت بڑھانے کے پروگراموں اور اسناد کے راستوں کی ریڑھ کی ہڈی ہوتی ہیں اور نظری علم کو عملی مہارت میں بدلتی ہیں۔
صارف کیا کرنا چاہتا ہے
صارفین کو مصنوعات کے زیادہ تر حصے چلانا سیکھنے ہوتے ہیں۔ مشق طریقۂ کار کے علم کی ضرورت بیان کرتی ہے—یعنی روزمرہ کے معیاری استعمال میں مصنوعات کو کیسے برتا جائے۔
اشارے کہ آپ کی دستاویزات یہ ضرورت پوری نہیں کرتیں
- معاونت اور برادری کے چینلوں میں ایک ہی ‘کیسے کریں’ سوال بار بار آتے ہیں۔
- طریقۂ کار صرف غیر رسمی تنظیمی علم یا کسی کے ذہن میں موجود ہیں۔
- عام انتظامی کاموں کے لیے مرحلہ وار رہنما نہیں۔
عملی دنیا کی دو مثالیں
مواد کی عام اقسام
| DITA | Diátaxis | Good Docs Project |
|---|---|---|
| <task>, <step>, <choicetable> | عملی رہنما | عملی رہنما |
ایک پیمانہ
کام کی کامیابی · بلا معاونت معیاری طریقۂ کار مکمل کرنے والے صارفین کا حصہ۔