Eksplorować Odkrywać
Wypróbować produkt i odkryć jego możliwości przy niskiej barierze wejścia.
Produkt jest dobrze zaprojektowany, gdy bariera rozpoczęcia korzystania z niego jest niska. Świetne produkty zachęcają użytkowników do interakcji i próbowania nowych rzeczy. Dokumentacja powinna oferować wskazówki, instrukcje i możliwości działania, które ułatwiają eksplorowanie produktu jako jedną z pierwszych aktywności.
Przykłady dokumentacji wspierającej eksplorowanie to React Quick Start, ściągawka Yoksel do Flexboxa oraz Tour of Go. Taka dokumentacja ma zabawowy, zachęcający charakter. Stanowi idealne pole dla innowacyjnych formatów łączących interakcję użytkownika z dokumentacją.
Dokumentacja zachęcająca do eksplorowania angażuje i daje przyjemność; jest doskonałym wejściem dla osoby, która chce najpierw poczuć produkt, zanim pogłębi wiedzę. Wraz z działaniami „Ocenić” i „Zrozumieć” działanie „Eksplorować” leży na początku ścieżki dokumentacji.
Co użytkownik chce zrobić
Świetne produkty zachęcają użytkowników do interakcji i próbowania nowych rzeczy. Dokumentacja powinna oferować wskazówki, instrukcje i możliwości działania, które ułatwiają eksplorowanie jako jedną z pierwszych aktywności.
Sygnały, że dokumentacja tego nie zapewnia
- Nowi użytkownicy nie mogą znaleźć krótkiego przewodnika ani środowiska testowego, aby wypróbować produkt.
- Pierwsze doświadczenie to ściana materiałów referencyjnych, a nie prowadzona prezentacja.
- Użytkownicy muszą przeczytać cały podręcznik, zanim będą mogli dotknąć produktu.
Dwa przykłady z praktyki
Typowe rodzaje treści
| DITA | Diátaxis | Good Docs Project |
|---|---|---|
| <task>, <step>, <substep> | Samouczek | Samouczek |
Jedna metryka
czas do pierwszej wartości · Czas od pierwszej wizyty do pierwszej udanej interakcji.