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title: "평가하기"
description: "제품의 주요 특성을 판별하고 필요한 경우 다른 제품과 비교합니다."
doc_version: "2025-01-09"
last_updated: "2026-08-09"
canonical_url: "https://7act.org/ko/actions/appraise/"
language: "ko"
license: "CC BY 4.0"
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# 평가하기

문서 사용자는 잠재 고객이거나 제품 도입을 고려하는 사람이기도 합니다. 소프트웨어 제품이나 프로젝트는 활성 사용자 수가 늘어날 때 성장합니다. 문서의 독자는 제품의 주요 특성을 판별하고, 필요한 경우 다른 제품과 비교할 수 있어야 합니다. 이는 발견의 과정입니다.

평가를 비교적 명시적으로 다루는 문서의 두 가지 예는 [What is Databricks?](https://docs.databricks.com/en/introduction/index.html)와 제가 만든 [Splunk Observability Cloud Service Description](https://docs.splunk.com/observability/en/get-started/service-description.html)입니다. 두 문서는 제품의 핵심 강점과 포지셔닝을 제시하면서 잠재 고객이 다음 단계로 나아갈지 판단하는 데 필요한 정보도 제공합니다.

이처럼 절제된 판매의 측면은 문서화 프레임워크에서 자주 간과됩니다. 그 결과 SEO와 마케팅이 문서를 문서답지 않은 것으로 이끌기도 합니다. 평가를 염두에 두고 문서를 만들면 마케팅의 개입을 적절히 제한하기 쉬워지고 전환 지표도 활용할 수 있습니다.


## 사용자가 하려는 일

문서 사용자는 잠재 고객이거나 제품 도입을 고려하는 사람이기도 합니다. 독자는 제품의 주요 특성을 판별하고 다른 제품과 비교할 수 있어야 합니다. 이는 발견의 과정입니다.

## 문서가 이 요구를 놓치고 있다는 신호

- 지원팀과 영업팀이 똑같은 ‘이게 무엇인가요?’라는 질문에 반복해서 답합니다.
- 잠재 고객이 제품의 기능을 문서가 아니라 마케팅 문구에서 배웁니다.
- 제품의 포지셔닝이나 주요 강점을 설명하는 페이지가 없습니다.

## 실제 사례 두 가지

- [What is Databricks?](https://docs.databricks.com/en/introduction/index.html)
- [Splunk Observability Cloud Service Description](https://docs.splunk.com/observability/en/get-started/service-description.html)

## 일반적인 콘텐츠 유형

- DITA: <topic>, <concept>
- Diataxis: 직접 대응하는 유형 없음(가장 가까운 유형: 설명)
- Good Docs Project: 개요, 랜딩 페이지

## 하나의 지표

전환 — 문서에서 제품 도입으로 이어지는 전환율입니다.

## Sitemap

- [일곱 가지 행동 문서화 모델](https://7act.org/ko/index.md)
- [소개](https://7act.org/ko/rationale/index.md)
- [행동](https://7act.org/ko/actions/index.md)
- [평가하기](https://7act.org/ko/actions/appraise/index.md)
- [이해하기](https://7act.org/ko/actions/understand/index.md)
- [탐색하기](https://7act.org/ko/actions/explore/index.md)
- [연습하기](https://7act.org/ko/actions/practice/index.md)
- [기억하기](https://7act.org/ko/actions/remember/index.md)
- [개발하기](https://7act.org/ko/actions/develop/index.md)
- [문제 해결하기](https://7act.org/ko/actions/troubleshoot/index.md)
- [용어집](https://7act.org/ko/glossary/index.md)
- [일곱 가지 행동 문서화 Skill](https://7act.org/ko/skill/index.md)